易普不动产用户手册
售后服务
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易普不动产用户手册
1 常用问题FAQ
1.1 常常问
1.2 如何分期供款交易和应收款跟踪管理指引
1.3 如何编制和执行面积补差款指引
1.4 如何设置预警管理指引
1.5 如何跟踪合同贷款办理动态
1.6 如何新开置业顾问账号和权限
2.1 营销管理统计分析最佳实践
3.1 如何随时随地接收消息“扫码+绑定公众号”指引
2 用户手册
2.1 使用指南
入门必读
管理员指引
账号与团队
2.2 初始配置
系统初始化
2.2.2 业务初始化
项目通用
产品类型
法人公司
计划管理
计划模板
节点成果
预警管理
节点评分
节点专业
工程管理
监控设备
工序库
巡检模板
预警管理
材料类型
材料库
仓库管理
成本管理
成本科目库
成本阶段管理
合约规划库
预警管理
销售管理
客户参数
场景说明
最优实践
操作流程
操作人员
操作步骤
预警管理
场景说明
最优实践
操作流程
操作人员
操作步骤
招采管理
评标模板维护
采购专业设置
通知模板
工作流程图
2.2.3 项目初始化
基本初始化
销售初始化
楼栋管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
房间管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
车位管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
销售参数
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
房源参数
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
交易参数
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
售后服务
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
定价单
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
面积管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
2.3 业务应用
2.3.1 计划管理
业务规划
计划编制
计划汇报
形象进度
计划报表
2.3.2 成本管理
业务规划
目标成本
合约规划
动态成本
合同台账
变更申请
变更确认
资金计划
产值核定
付款申请
合同结算
无效成本
扣款管理
2.3.3 招采管理
业务规划
采购计划
采购立项
询价管理
2.3.4 工程管理
现场检查
样板管理
工序报验
巡检评估
云监工
材料管理
材料验收
仓库管理
2.3.5 销售管理
业务规划
系统功能框架
系统功能清单
项目准备
房源参数
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
交易参数
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
售后服务
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
定价单
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
面积管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
客户中心
线索列表
场景说明
最优实践
操作流程
操作人员
操作步骤
公海客户
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
客户管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
销售团队
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
房源管理
楼栋管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
房间管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
车位管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
储藏间管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
交易管理
认筹管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
销售通道
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
认购管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
签约管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
变更审批
场景说明
操作步骤
财务管理
财务待办
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
收支管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
代收费用管理
代收付管理
售后服务
合同管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
贷款管理
场景说明
操作流程
操作人员
操作步骤
入伙服务
产权服务
面积补差
2.3.6 日常汇报
2.3.7 任务督办
任务督办场景说明
任务督办流程
任务督办操作人员
任务督办操作步骤
3 营销小伙伴的一天
销售操盘手的一天
渠道人员的一天
置业顾问的一天
客服的一天
审位的一天
4 常用指标
《项目销售日报》指标说明书
《销售情况统计表》指标说明书
售后服务
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操作步骤
一、
售后服务:
1、业务参数,新增完成之后,要检查状态是否为开启状态,如果状态为关闭状态,则该条参数不启用
操作步骤:销售管理-->项目管理-->售后服务-->业务参数-->合同办理服务
①、合同办理服务:点击右侧新增,填写“流程节点名称”、“节点描述”、“节点所需材料”、“附件”
点击确定即可新增成功
②、合同办理服务:调整、排序、删除
调整:对原有单据参数进行修改;
排序:可调整单据前后顺序;
删除:删除所选单据。
2、商贷办理服务、公积金贷办理服务、入伙服务、产权服务:支持新增、调整、排序、删除,操作与业务参数一致,但所填参数有区别
二、
补差方案:新增补差方案完成之后,需要检查状态是否开启,状态关闭时,则方案不启用
操作步骤:销售管理-->项目管理-->售后服务-->补差方案
1、点击右侧新增补差方案按钮;填写“方案名称”、“方案类型”、“补差方式”、“补差单价”,点击确定即可
2、补差方案支持编辑和删除
①编辑:对原有的补差方案进行修改
②删除:删除该条补差方案
三、
代收费用:新增代收费用之后,需要检查状态是否开启,状态关闭,则该条参数启用
操作步骤:销售管理-->项目管理-->售后服务-->代收费用
1、点击右侧新增按钮,填写:“方案名称”、“计算方式”、“计算公式”;点击确定即可新增成功
2、代收费用支持调整和删除
①调整:对原有单据进行修改
②删除:删除所选单据
修改于
2023-12-27 08:28:24
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