网易七鱼 API
  1. 服务端登录
网易七鱼 API
  • 概述
  • 通用说明
    • 数据校验
    • 通用错误码列表
    • 服务端登录
      • 服务端登录
      • 获取SDK接入地址
        POST
  • CRM 对接
    • 概述
    • 文档约定
    • 对接方式对比与建议
    • Appendix I 错误码
    • 轻量 CRM 对接
      • 概述
      • Web SDK 调用
      • iOS SDK 调用
      • Android SDK 调用
      • 参数说明
    • CRM 接口对接
      • 概述
      • 跨域访问
      • 接口认证方式
      • 访客身份识别
      • 自定义接口参数
      • 获取 token
      • 在线会话获取用户信息
      • 呼叫中心获取电话用户信息
      • 更新用户信息
      • 在线会话获取用户订单信息
      • 呼叫中心获取用户订单信息
      • 更新订单信息
    • 七鱼用户认证机制
      • 概述
      • 术语
      • 认证过程
      • 实施流程
      • 授权接口
      • 认证接口
      • 版本支持
      • 示例代码
      • 注意事项
  • iframe 对接
    • 展示效果
    • 展示区域
    • 参数配置
    • 样例
  • 客户管理
    • 客户信息变更事件
    • 客户标签
      • 概览
      • 获取客户标签信息
      • 修改客户标签
      • 批量修改客户标签
      • 客户标签变更事件
    • 客户导出
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
    • 获取用户服务记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
    • 客户导入
      POST
  • 员工管理
    • 客服管理
      • 创建客服
      • 修改客服
      • 删除客服
      • 获取客服列表
      • 查询单个客服信息
    • 客服组管理
      • 创建客服组
      • 修改客服组
      • 删除客服组
      • 分配客服到客服组
      • 获取客服组列表
      • 获取客服组下员工列表
  • 在线系统
    • 接口消息
      • 概述
      • 调用流程
      • 调用说明
      • 数据校验
      • 设置接收事件地址
      • 常见错误码
    • 消息收发
      • 概述
      • 给七鱼发送消息-文本消息
      • 给七鱼发送消息-图片消息
      • 给七鱼发送消息-语音消息
      • 接收七鱼消息
      • 上传文件-MultiPart 方式
      • 上传文件-base64 方式
    • 事件
      • 请求分配客服
      • 客服组排队情况查询
      • 更新用户资料
      • 获取评价设置
      • 评价客服
      • 查询排队状态
      • 主动退出排队
      • 接收会话开始通知
      • 接收会话结束通知
      • 接收客服主动邀评通知
      • 接收用户进入排队通知
      • 接收用户离开排队通知
      • 会话结束推送会话数据
      • 接收会话变更信息通知
      • 接收会话质检事件通知
    • 消息推送
      • 消息推送-发送文本时
      • 消息推送-发送图片时
      • 消息推送-发送富文本时
    • 数据接口
      • 概述
      • 实时数据报表
      • 客服质量报表
      • 客服考勤报表
      • 客服考勤明细
      • 历史数据总览
      • 客服工作量报表
      • 客服满意度报表
    • 订单绩效对接
      • 概述
      • 数据同步流程
      • 接口鉴权
      • 订单属性
      • 示例
      • 上传订单信息接口
      • 订单绩效导出接口
    • 获取会话记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
      • 接口地址
      • 字段说明
    • 商品、订单查询
      • 一、 业务流程说明
      • 二、访客端样式
      • 三、接口定义
    • 获取会话关联的用户信息
    • 行为轨迹
    • 微信模板消息
    • 获取咨询分类
    • 获取在线会话的服务小记记录
    • 更新会话服务小记
  • 呼叫系统
    • 呼叫时间对接
      • 概述
      • 数据校验
      • 调用说明
      • curl请求样例如下
      • 第三方接口需返回的数据的说明
      • 第三方接口样例
    • 外呼任务
      • 创建外呼任务
        • 概述
        • 分配到客服
        • 分配到客服组
        • 按客户关系分配
        • 按自定义的客户分配
        • 自动外呼任务
      • 补充自动外呼号码
      • 获取外呼任务详情
      • 获取外呼任务明细详情
      • 编辑手动外呼任务
      • 删除外呼任务号码
    • 服务记录
      • 获取服务记录模板
    • 数据接口
      • 呼叫总览数据
      • 呼叫坐席历史数据
      • 呼叫团队历史总览数据
    • 呼叫工具条
      • 概述
      • 初始化 SDK
      • SDK 事件
      • SDK 方法
      • 获取SDK接入地址
    • 外呼机器人
      • 外呼机器人事件对接
      • 获取机器人话术列表
      • 模糊搜索获取话术列表
      • 获取外呼拦截组配置列表
      • 获取所有可用外呼线路列表
      • 创建外呼机器人任务
      • 获取指定任务的话术中变量
      • 向外呼任务中导入客户
      • 从已呼客户列表重新添加到呼叫任务
      • 获取已经完成外呼的客户信息列表
      • 启动外呼任务
      • 暂停外呼任务
      • 终止外呼任务
      • 获取任务详情
  • 机器人
    • 服务先知-常见问题
    • 服务先知-快捷短语
    • 一触即达
      • 概述
      • 对接方式
      • 对接示例
      • Velocity语法赋值
      • 移动SDK接入指南
    • 知识库管理
      • 概述
      • 获取知识库的问题
      • 获取知识库的知识点
      • 通过分类名称获取当前分类下topN标准问
      • 通过标准问获取当前机器人默认答案
      • 通过常见问题模板id获取常见问题列表
      • 知识库分类查询接口
      • 获取问题列表
      • 获取问题详情信息
      • 删除问题
      • 添加问题
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      • 更新问题规则答案
      • 更新问题忽略相似问接口
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      • 概述
      • 获取机器人会话统计总揽数据
      • 转人工会话统计
    • 消息接口
      • 概述
      • 概念/名词解释
      • 接口通用说明
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      • 会话类接口
        • 会话类接口
        • 创建机器人会话
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  • 工单系统
    • 概述
    • 接口鉴权
    • 接口协议
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    • 工单推送
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      • 请求体说明
    • 工单自定义字段同步
      • 基本用法
    • 创建工单
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    • 申领工单
    • 转交工单
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    • 获取工单模板字段
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  • 短信
    • 接口鉴权
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    • 获取短信任务状态
  • 平台电商（Platform OpenAPI）
    • 接口鉴权
    • 接口协议
    • 获取会话记录
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      • 接口鉴权
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      • 接口访问步骤
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  1. 服务端登录

服务端登录

服务端登录功能可以达到七鱼免登的效果，用于将七鱼客服端作为工具条嵌入第三方网站或者实现第三方认证之后对七鱼进行免登。 功能使用步骤拆解:
 步骤1: 向自己服务器端发起异步请求，获取`SDK`地址；
 步骤2: 将SDK地址作为Ifram工具条嵌入第三方页面或者直接跳转新页签实现免登

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