网易七鱼 API
  1. 外呼机器人
网易七鱼 API
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  • 通用说明
    • 数据校验
    • 通用错误码列表
    • 服务端登录
      • 服务端登录
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    • CRM 接口对接
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      • 呼叫中心获取用户订单信息
      • 更新订单信息
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      • 术语
      • 认证过程
      • 实施流程
      • 授权接口
      • 认证接口
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      • 示例代码
      • 注意事项
  • iframe 对接
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    • 展示区域
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      • 客户标签变更事件
    • 客户导出
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
    • 获取用户服务记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
    • 客户导入
  • 员工管理
    • 客服管理
      • 创建客服
      • 修改客服
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      • 查询单个客服信息
    • 客服组管理
      • 创建客服组
      • 修改客服组
      • 删除客服组
      • 分配客服到客服组
      • 获取客服组列表
      • 获取客服组下员工列表
  • 在线系统
    • 接口消息
      • 概述
      • 调用流程
      • 调用说明
      • 数据校验
      • 设置接收事件地址
      • 常见错误码
    • 消息收发
      • 概述
      • 给七鱼发送消息-文本消息
      • 给七鱼发送消息-图片消息
      • 给七鱼发送消息-语音消息
      • 接收七鱼消息
      • 上传文件-MultiPart 方式
      • 上传文件-base64 方式
    • 事件
      • 请求分配客服
      • 客服组排队情况查询
      • 更新用户资料
      • 获取评价设置
      • 评价客服
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      • 主动退出排队
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      • 接收会话结束通知
      • 接收客服主动邀评通知
      • 接收用户进入排队通知
      • 接收用户离开排队通知
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      • 接收会话变更信息通知
      • 接收会话质检事件通知
    • 消息推送
      • 消息推送-发送文本时
      • 消息推送-发送图片时
      • 消息推送-发送富文本时
    • 数据接口
      • 概述
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      • 客服质量报表
      • 客服考勤报表
      • 客服考勤明细
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      • 概述
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      • 订单绩效导出接口
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      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
      • 接口地址
      • 字段说明
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      • 一、 业务流程说明
      • 二、访客端样式
      • 三、接口定义
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    • 更新会话服务小记
  • 呼叫系统
    • 呼叫时间对接
      • 概述
      • 数据校验
      • 调用说明
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      • 第三方接口样例
    • 外呼任务
      • 创建外呼任务
        • 概述
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        • 分配到客服组
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        • 按自定义的客户分配
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      • 获取外呼任务明细详情
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    • 呼叫工具条
      • 概述
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      • 获取SDK接入地址
    • 外呼机器人
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        POST
      • 模糊搜索获取话术列表
        POST
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        POST
      • 获取所有可用外呼线路列表
        POST
      • 创建外呼机器人任务
        POST
      • 获取指定任务的话术中变量
        POST
      • 向外呼任务中导入客户
        POST
      • 从已呼客户列表重新添加到呼叫任务
        POST
      • 获取已经完成外呼的客户信息列表
        POST
      • 启动外呼任务
        POST
      • 暂停外呼任务
        POST
      • 终止外呼任务
        POST
      • 获取任务详情
        POST
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    • 概述
    • 接口鉴权
    • 接口协议
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    • 工单自定义字段同步
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    • 修改工单
    • 批量修改工单
    • 申领工单
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    • 获取工单日志列表
    • 获取工单过滤器列表
    • 获取过滤器下的工单数量
    • 获取过滤器下的工单
    • 获取工单关注人
    • 获取工单模板
    • 获取工单模板字段
    • 获取工单分类
  • 短信
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    • 创建短信发送任务
    • 获取短信任务状态
  • 平台电商(Platform OpenAPI)
    • 接口鉴权
    • 接口协议
    • 获取会话记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
      • 字段说明
    • 第三方登录
    • 创建商户
    • 修改商户
    • 启用商户
    • 停用商户
    • 修改商户密码
    • 获取商户列表
    • 获取商户信息
  1. 外呼机器人

从已呼客户列表重新添加到呼叫任务

POST
https://qiyukf.com/openapi/icoutcall/job/readdcustomer
通过接口可以把客户从已呼客户列表中重新添加到呼叫任务。
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/icoutcall/job/readdcustomer?appKey=&time=&checksum=' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "robotCallJobId": 1,
    "customerPersonIds": [1919005, 1919006],
    "lastCallRecord": true,
    "searchWords": "12323424",
    "customerGroupId": 1,
    "resultStatuses": ["ANSWERED", "REFUSED"],
    "intentLevels": ["A"],
    "followStatus": "AI_INITIAL_VISIT",
    "dialogFlowId": 2,
    "earliestCreationTime" :  "2018-07-25" ,
    "latestCreationTime" :  "2018-07-30"
}'
响应示例响应示例
{
    "code": 200,
    "message": "添加成功"
}

请求参数

Query 参数
appKey
string 
必需
企业的appKey,1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f
默认值:
{{appKey}}
time
string 
必需
当前 UTC 时间戳,从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187
默认值:
{{time}}
checksum
string 
必需
SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串,进行SHA1哈希计算,转化成16进制字符(String,小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64
默认值:
{{checksum}}
Body 参数application/json
robotCallJobId
integer 
任务ID
必需
customerPersonIds
array[integer]
必需
需要添加的客户id (可通过获取已经完成外呼的客户信息列表接口获取)
lastCallRecord
boolean 
可选
是否过滤重复通话记录只显示最近的一条
searchWords
string 
可选
通过手机号码或者用户名通话记录ID模糊搜索筛选
customerGroupId
integer 
分组ID
可选
resultStatuses
array[string]
可选
呼叫状态 ANSWERED(0, "已接听", null), NO_ANSWER(1, "无应答", "呼叫号码未接听"), BUSY(2, "忙线中", "呼叫号码占线"),POWER_OFF(3, "关机", "呼叫号码关机"), OUT_OF_SERVICE(4, "停机", "呼叫号码停机"), REFUSED(5, "拒接", "呼叫号码拒接"),VACANT_NUMBER(6, "空号", "呼叫的号码是空号"), CAN_NOT_CONNECT(7, "无法接通", "呼叫的号码无法接通"),FROM_PHONE_ERROR(8, "主叫停机", "主叫号码不可用"), SYSTEM_ERROR(9, "系统错误", "外呼失败,系统错误"),CALL_LOSS(10,"多并发呼损","等待服务中用户挂断"), TRANSFER_ARTIFICIAL(11,"转人工呼损","等待转人工服务中用户挂断");
intentLevels
array[string]
可选
意向等级 A(0, "A级(较强)"), B(1, "B级(一般)"), C(2, "C级(无法判断)"), D(3, "D级(很少)"),E(4, "E级别(需要再次跟进)"), F(5, "F级别(无需再次跟进)");
followStatus
string 
可选
跟进状态 CLUE(0, "线索"), AI_INITIAL_VISIT(1, "AI初访"), PEOPLE_INITIAL_VISIT(2, "人工初访"), AI_FOLLOW_UP(3, "AI持续跟进"), PEOPLE_FOLLOW_UP(4, "人工持续跟进"), QUOTE(5, "报价"), DEAL(6, "成交"), LOSS(7, "流失");
dialogFlowId
integer 
话术ID
可选
earliestCreationTime
string 
可选
最早创建时间,日期标准格式,请不要包含时间"2018-07-25"
latestCreationTime
string 
可选
最晚创建时间,日期标准格式,请不要包含时间"2018-07-25"
示例

返回响应

🟢200成功
application/json
Body
code
integer 
必需
错误码 ,200 表示成功
message
string 
提示信息
必需

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