修改工单

修改工单部分属性。

curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/v2/ticket/modify?appKey=&time=&checksum=' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "ticketId":12345, "staffId":123, "type": 0, "customId":12345, "fieldId":12345, "value":"值" }'

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

ticketId

integer

工单ID

必需

staffId

integer

持有工单的客服ID

必需

type

integer

必需

修改类型，0=自定义字段，1=标题，2=优先级，3=分类

customId

integer

必需

type=0时，填写自定义字段ID，否则填0, 暂不支持级联类型自定义字段

fieldId

integer

必需

type=0时，填写自定义字段FieldId，否则填0, 对应获取工单模板字段接口返回的fieldId字段, 暂不支持级联类型自定义字段， customId 和 fieldId 同时存在，以fieldId为准

value

string

新值

必需

示例

请求参数

返回响应