批量修改工单

修改工单部分属性。

curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/v2/ticket/batch/modify?appKey=&time=&checksum=' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "ticketId": 12345, "staffId": 123, "customFields": [ { "id": 12345, "fieldId": 12345, "value": "你好" }, { "id": 12346, "fieldId": 12345, "value": "恩" } ] }'

{ "code": 200, "message": { "custom[id1,field1]": { "code": 200, "message": true }, "custom[id2,field2]": { "code": 14106, "message": "工单不存在" } } }

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

ticketId

integer

工单ID

必需

staffId

integer

持有工单的客服ID

必需

customFields

array [object {3}]

必需

自定义字段更新列表, 最多20个

integer

必需

自定义字段ID，暂不支持级联类型自定义字段

fieldId

integer

必需

自定义字段FieldId，对应工单模板字段接口返回的fieldId字段，fieldId和id同时存在以fieldId为准

value

string

新值

必需

示例

application/json

Body

code

integer

必需

message

object

必需

返回成功或者失败。 #

custom[id1,field1]

object

必需

custom[id2,field2]

object

必需

请求参数

返回响应