客服组排队情况查询

POST

https://qiyukf.com/openapi/chat/queue/group/query

该接口提供开放能力，企业可以根据客服组id查询该客服组是否有客服在线和是否需要排队。

请求示例

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/chat/queue/group/query?appKey=&time=&checksum=' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "groupId": 624001
}'

响应示例

{
    "code": 200,
    "message": "",
    "staffInfo": [
        {
            "id": 12712411,
            "realname": "李莉莉",
            "maxServeCount": 20,
            "servingCount": 10
        },
        {
            "id": 12712612,
            "realname": "张磊",
            "maxServeCount": 15,
            "servingCount": 13
        }
    ]
}

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

groupId

integer

必需

只请求该客服分组 ID 内的客服，分组 ID 可在管理后台查看。

示例

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

code

integer

必需

错误码。200表示查询成功，14004表示客服组参数不正确或者客服组不存在。

message

string

必需

错误提示信息，当code错误码不为200时返回错误提示。

staffInfo

array [object {4}]

必需

integer

客服id。

必需

realname

string

客服姓名。

必需

maxServeCount

integer

客服最大接待量。

必需

servingCount

integer

客服当前接待量。

必需

修改于 2022-01-28 04:24:37

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