获取在线会话的服务小记记录

该接口用于获取会话所属的客服可以查看的服务小记模版(根据管理后台->客服工作台->服务小记字段模版中所指定的客服组确定客服可查看的模版)以及已经填写的服务小记记录

接口返回会话的服务小记模版和已填写的服务小记相关信息

curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/online/session/customfield/template?appKey=&time=&checksum=' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "sessionId": 1222 }'

{ "templates": { "id": 0, "name": "string", "isDefault": 0, "assignFields": { "id": 0, "type": 0, "description": "string", "required": 0, "staffName": "string", "valueEditable": 0, "system": 0, "fieldId": "string" } }, "selectedTemplateId": 0, "historyFieldValues": { "fieldId": 0, "fieldValue": { "path": "string", "idpath": "string", "id": "string" }, "assignType": 0, "fieldName": 0 }, "sessionInfo": { "resolvedStatus": 0, "category": { "id": 0, "name": "string", "parentId": 0, "rank": 0, "updateTime": 0, "path": "string", "pathIds": "string" }, "\tString\t咨询备注 #": "string" } }

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

sessionId

integer

必需

获取在线会话的服务小记记录

示例

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

templates

object

服务小记模版

必需

integer

必需

可唯一标识一个服务小记模版的ID

name

string

模版名称

必需

isDefault

integer

是否是默认模版

必需

assignFields

object

自定义字段列表

必需

selectedTemplateId

integer

必需

已选择的服务小记模版id

historyFieldValues

object

必需

已填写的服务小记信息

fieldId

integer

字段id

必需

fieldValue

object

字段值

必需

assignType

integer

必需

类型(固定为0:在线会话)

fieldName

integer

字段名

必需

sessionInfo

object

会话信息

必需

resolvedStatus

integer

必需

会话解决状态(0:未解决, 1:已解决, 2:解决中)