机器人回复消息评价 - 网易七鱼 API

简要描述：

访客对机器人消息的评价。机器人回复访客后，根据回复数据里的消息评价信息，接入方可实现消息评价功能。通过此接口将评价信息传递到七鱼机器人平台，用于生成知识纬度的评价统计报表，便于接入方实现机器人数据分析。同时，可基于消息差评转人工功能，实现访客差评时自动转接人工客服功能，提交访客咨询满意度。

消息评价的时间不做限制，可以在会话中评价，也可以在会话结束后评价，由接入方按需对接即可。

curl --location --request POST 'http://qiyukf.com/openapi/robot/session/msgEvaluation?appKey=&time=&checksum=' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "msgId": "string", "evaluation": 0, "evaluationContent": "string" }'

{ "code": 200, "message": "哈哈", "data": { "sessionId": 62927, "userId": 43412123, "robotId": 34351, "transEvent": { "msgType": "event_trans", "msgBody": { "closeReason": 31, "transGuide": "转人工引导语" } } } }

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

msgId

string

必需

被评价的机器人消息id，从机器人回复消息内容中取msgId

evaluation

integer

必需

机器人回复有用无用，2-有用 3-无用

evaluationContent

string

可选

机器人回复无用(evaluation=3)具体原因

示例

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

code

integer

必需

message

string

必需

data

object

必需

sessionId

integer

当前机器人会话id

必需

userId

integer

必需

当前访客在七鱼系统里的userId

robotId

integer

必需

当前机器人会话所在的机器人id

transEvent

object

可选

息评价是否触发转人工事件，为空表示未触发，非空则消息类型为：event_trans，字段格式详细介绍见通用数据结构说明