接收用户进入排队通知

POST

https://{QIYU_MSG_URL}

如果用户通过在机器人会话中直接发送rg请求人工客服转到排队，或者直接发送消息，也可能会触发进入人工，导致排队。通过处理这个通知，应用服务器可以更准确的知道用户当前的服务状态。注意，如果是通过申请客服接口进入排队，不会触发这个通知。触发后，开发者服务器会收到如下POST请求

开发者收到的请求内容与申请客服返回排队状态时一致：

 {
     "code": 14006,
     "message": "排队欢迎语",
     "count":1,
     "robotInQueue":1
 }

其中，如果有 robotInQueue 这个参数，表示可以在排队时同时与机器人聊天。

请求示例

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location -g --request POST 'https://{QIYU_MSG_URL}?time=&checksum='

响应示例

{
    "code": 14006,
    "message": "排队欢迎语",
    "count": 1,
    "robotInQueue": 1
}

请求参数

Path 参数

QIYU_MSG_URL

string

必需

示例值:

{QIYU_MSG_URL}

Query 参数

eventType

string

可选

示例值:

USER_JOIN_QUEUE

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

code

integer

必需

message

string

必需

count

integer

必需

robotInQueue

integer

必需

在排队时同时与机器人聊天

修改于 2022-01-28 04:28:58

接收客服主动邀评通知

接收用户离开排队通知