评价客服

该接口允许用户对当前评价当前客服服务的满意度，满意度评价模型数据 evaluationModel 在请求分配客服接口中返回。根据 evaluationModel 中的 list 数组显示满意度评价项，name 为评价项名称，value 为对应评价值，用户选择某评价项时，将对应 value 值作为下面接口参数 evaluation 的参数值。

curl --location --request POST 'https://qiyukf.com/openapi/event/evaluate?appKey=&time=&checksum=' \ --header 'Content-Type: application/json' \ --data-raw '{ "uid":"user1", "sessionId":62927, "evaluation":100, "evaluation_resolved": 1, "remarks":"你的服务非常棒", "tagList":["幽默","热情"] }'

请求参数

Query 参数

appKey

string

必需

企业的appKey，1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f

默认值:

time

string

必需

当前 UTC 时间戳，从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187

默认值:

checksum

string

必需

SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串，进行SHA1哈希计算，转化成16进制字符(String，小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64

默认值:

Body 参数application/json

uid

string

必需

开发者的应用里的用户 ID。

sessionId

integer

必需

待评价的会话 ID。该会话 ID 可由分配客服的接口拿到。

evaluation

integer

必需

评价值来自请求分配客服接口响应参数中 evaluationModel 中的 value 值。

evaluation_resolved

integer

必需

用户上报问题解决状态，可以为空。0-未选择，1-已解决，2-未解决。

remarks

string

必需

评价备注信息，可以为空

tagList

array[string]

必需

评价时给客服打的标签信息

示例

请求参数

返回响应