网易七鱼 API
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网易七鱼 API
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    • 服务端登录
      • 服务端登录
      • 获取SDK接入地址
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      • 概述
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    • CRM 接口对接
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      • 在线会话获取用户订单信息
      • 呼叫中心获取用户订单信息
      • 更新订单信息
    • 七鱼用户认证机制
      • 概述
      • 术语
      • 认证过程
      • 实施流程
      • 授权接口
      • 认证接口
      • 版本支持
      • 示例代码
      • 注意事项
  • iframe 对接
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      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
    • 获取用户服务记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
    • 客户导入
  • 员工管理
    • 客服管理
      • 创建客服
      • 修改客服
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      • 创建客服组
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      • 删除客服组
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      • 获取客服组列表
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  • 在线系统
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      • 概述
      • 调用流程
      • 调用说明
      • 数据校验
      • 设置接收事件地址
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    • 消息收发
      • 概述
      • 给七鱼发送消息-文本消息
      • 给七鱼发送消息-图片消息
      • 给七鱼发送消息-语音消息
      • 接收七鱼消息
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    • 事件
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      • 订单绩效导出接口
    • 获取会话记录
      • 概述
      • 接口鉴权
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      • 数据校验
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      • 获取外呼任务详情
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        POST
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        • 会话类接口
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    • 接口鉴权
    • 接口协议
    • 错误码
    • 工单推送
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    • 获取过滤器下的工单
    • 获取工单关注人
    • 获取工单模板
    • 获取工单模板字段
    • 获取工单分类
  • 短信
    • 接口鉴权
    • 创建短信发送任务
    • 获取短信任务状态
  • 平台电商(Platform OpenAPI)
    • 接口鉴权
    • 接口协议
    • 获取会话记录
      • 概述
      • 接口鉴权
      • 接口示例
      • 接口访问步骤
      • 字段说明
    • 第三方登录
    • 创建商户
    • 修改商户
    • 启用商户
    • 停用商户
    • 修改商户密码
    • 获取商户列表
    • 获取商户信息
  1. 知识库管理

更新问题规则答案

POST
https://qiyukf.com/openapi/ai/knowledge/editChannelAnswer
频率限制:
10次/秒
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
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--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
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    "knowledgeId": 5402184,
    "ruleType": 1,
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            "answer": "<ol><li>【春】初二数学课程介绍(下册课程) 1.适合<b>学员: 其他难度都已经停售 【创新班】(5星,需入学诊断,得分70-100可报):适合校内优秀,希望在数学方面有所拓展,积累一定课</b>外知识的学员。 2.版本信息如下:【全国版】 3.开课时间:3.5日/3.6日/3.7日开课 课程价格: 创新班:春季班16讲2880元,每一讲180分钟左右,课程中间有20分钟休息时间,每周一讲 4.可以1点击以下链接查看课程内容和课程详情: &gt;&gt;&gt;【春】初二数学课程介绍-链接</li></ol>"
        },
        {
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                117093,
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响应示例响应示例
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    "message": "success",
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}

请求参数

Query 参数
appKey
string 
必需
企业的appKey,1064deea1c3624c9ee26d1de5ce8481f
默认值:
{{appKey}}
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string 
必需
当前 UTC 时间戳,从 1970 年 1 月 1 日 0 点 0 分 0 秒开始到现在的秒数,1463217187
默认值:
{{time}}
checksum
string 
必需
SHA1(appSecret + md5 + time), 三个参数拼接的字符串,进行SHA1哈希计算,转化成16进制字符(String,小写).示例2f13932c4b7c6888b12360a85261a11b8b543f64
默认值:
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Body 参数application/json
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integer 
机器人id
必需
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integer 
标准问id
必需
ruleType
integer 
必需
规则答案类型 1:标签答案
channelAnswers
array [object {2}] 
必需
规则答案详情列表,不能超过20个。 1.规则答案为空数组时则清空该标准问的规则答案。 2.规则答案不为空时,将该问题的规则答案更新为本次传的内容,历史内容清空
ids
array[integer]
必需
规则详情 答案类型为标签答案时,填写客户标签id列表。 [1223477, 1223993]
answer
string 
必需
规则答案,最大长度限制3500字
示例

返回响应

🟢200成功
application/json
Body
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integer 
必需
message
string 
必需
data
boolean 
必需

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