名词解释#
平台师傅：指万师傅平台师傅资源，商家通过万师傅平台直接找师傅完成订单服务；总包：指万师傅平台总包服务商，商家下单找总包，由总包找师傅并跟进师傅服务完成；商品类目映射：指万师傅根据第三方平台提供的商品类目ID，配置万师傅系统商品类目与第三方类目映射关系，支持一对多；商家下单时，第三方系统将已配置的类目ID传参给万师傅，万师傅根据类目ID进行订单商品匹配；此模式适合有统一商品类目的平台，优势：商家无需在万师傅后台维护商品信息，减少商家工作量；不足 ：类目映射无法具体到某一商品，类目属性默认配置；商品SKU映射：指商家提前在万师傅维护商品信息（含商品sku），商家下单时，第三方系统将已维护的SKU传参给万师傅，万师傅通过SKU进行订单商品匹配；此模式适合第三方没有统一的商品类目，由商家自行维护类目和商品的平台；1.1 物流类平台接入场景#
物流系统与万师傅打通，由物流系统将上游商家订单统一收口，以平台角色对接万师傅，商家无需使用万师傅系统，此场景一般以商品类目映射模式下单，支持找总包和找平台师傅的模式；1.2 ERP类平台接入场景#
ERP平台接入万师傅，包含商家自研类的ERP和商家使用第三方企业提供的ERP对接，此场景支持商品类目映射和商品SKU映射，以及支持找总包和找师傅的模式；
若涉及订单客户信息加密情况，需ERP平台自行解密，或提供解密接口供万师傅对客户信息进行解密，否则系统无法根据订单客户地区推单找师傅，以及师傅无法联系到客户提供服务；1.3 电商类平台接入场景#
电商平台与万师傅打通，商家直接在电商平台可以下单给万师傅平台，支持商品类目映射和商品SKU映射，以及支持找总包和找师傅。
FAQ#
1、万师傅是否支持第三方平台传客户虚拟号下单？
答：支持，客户手机号目前支持的虚拟号样式：
13168760733[1222]
13168760733【1222】
13168760733，1222
13168760733,1222
13168760733#1222
13168760733-1222
使用虚拟号引发的问题：1、虚拟号过期后，师傅将联系不到客户；2、虚拟号无法收到万师傅发送给客户的短信，如告知客户，商家已为客户安排了师傅上门安装等场景短信，无法触达。2、在商家后台发布了订单，为什么在师傅端看不到订单？
答：1、确认订单服务地址在师傅服务区域之内、师傅是否具备订单服务类型和类目的相关资质；2、可以使用测试环境手动推单给师傅的接口（仅用于联调测试使用）修改于 2024-07-23 12:50:46
