亿量AI能力开放平台
  1. SaaS客户接入
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    POST
  1. SaaS客户接入

接入流程

无坐席接入.png
1.
亿量为您创建服务商账户后,请登录亿量云开放平台,在【亿量云开放平台-应用管理】获取您的 key 和 secret。 登录账号:创建账户时提供给亿量的手机号码,登录密码默认为:yl+您提供的手机号码。
2.
通过 appkey、 secret 获取接口调用的授权 token(签名算法: appkey&secret&timestamp&random 参数&连接后md5)。
请求示例如下:
image.png
3.
创建机构:调用创建机构的API进行机构创建。
4.
机构备案:机构首次在亿量开通坐席,需要提交备案资料,备案审核通过后才能正常使用外呼电话,备案资料线下提交,操作步骤如下:
1) 亿量会与您(服务商)及机构建立微信客服群,亿量客服会告知具体备案资料,备案资料在微信客服群内提交给亿量客服审核。
2)备案审核通过后,亿量客服会将机构切换至专用线路,即可拨打电话,未备案及备案未通过时机构暂无法拨打电话。
3)备案通过后,机构后续购买坐席不用再提交备案资料。
5.
拨打电话:调用拨打电话接口拨打电话。在拨打电话时候通过参数callback设置该通电话的回调,也可以联系亿量为您设置所有话单的统一回调地址。机构备案审核通过后才能拨打电话
6.
通话结束后,会向话单回调地址发送这次拨打的话单信息,包括:话单id(recordId)、主叫(caller)、被叫(callee)、拨打时间(callTime)、通话开始时间(startTime)、通话结束时间(endTime)、通话时长/秒(duration)、拨打电话时传的附加数据 (callbackData)。
7.
话单的录音生成后也会推送到设置的话单回调地址。
8.
注意:API调用前置URL:https://tmk-base-server.yiliangkeji.cn。
修改于 2024-10-12 03:34:14
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外呼统计数据
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获取接口调用token
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