小红书 API
  1. 售后 API
小红书 API
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  1. 售后 API

售后详情

POST
/ark/open_api/v3/common_controller
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST 'https://ark.xiaohongshu.com/ark/open_api/v3/common_controller' \
--header 'Content-Type: application/json;charset=utf-8' \
--data-raw '{
    "afterSaleId": "1"
}'
响应示例响应示例
{
  "returnsId": "R7488183140002901",
  "returnType": 1,
  "reasonId": "",
  "reason": "质量问题",
  "status": 1,
  "subStatus": 301,
  "receiveAbnormalType": 1,
  "orderId": "P617****3941",
  "exchangeOrderId": "P617****941",
  "userId": "1419231",
  "createdAt": 1617724800,
  "returnExpressNo": "6411****2491",
  "returnExpressCompany": "中通",
  "returnAddress": "上海是徐汇区****",
  "shipNeeded": "",
  "refunded": true,
  "refundStatus": 1,
  "autoReceiveDeadline": 1617724800,
  "useFastRefund": "",
  "proofPhotos": [
    "string"
  ],
  "desc": "质量不好",
  "note": "质量不好",
  "refundTime": 1617724800,
  "fillExpressTime": 1617724800,
  "expressSignTime": 1617724800,
  "skus": [
    {
      "skuId": "5e216****04d5",
      "skuName": "测试商品",
      "image": "http://img.xiaohongshu.com/items/3135edc58855dcf047fc39161ee9f687@2o.jpg",
      "price": 100,
      "boughtCount": 1,
      "appliedCount": 1,
      "returnedCount": 1,
      "refundedCount": 3,
      "returnPrice": 100,
      "exchangeSkuId": "5e216****04d5",
      "exchangeSkuName": "测试换货商品",
      "exchangeSkuImage": "http://img.xiaohongshu.com/items/3135edc58855dcf047fc39161ee9f687@2o.jpg",
      "scSkucode": "RTI2***50-AL",
      "barcode": "xhsbo***901",
      "exchangeScskuCode": "RTI2***50-AL",
      "exchangeBarcode": "xhsbo***901"
    }
  ],
  "refundFee": 100,
  "returnExpressRefundable": true,
  "returnExpressRefunded": "",
  "expectRefundFee": 110,
  "updatedAt": 1617724800,
  "returnExpressCompanyCode": "",
  "openAddressId": "",
  "expectedRefundAmount": 100
}

请求参数

Header 参数
Content-Type
string 
可选
默认值:
application/json;charset=utf-8
Body 参数application/json
timestamp
string 
必需
接口调用时的时间戳,即当前时间戳(时间戳:当前距离Epoch(1970年1月1日) 以秒计算的时间,即unix-timestamp
appId
string 
必需
第三方获取到的appid
sign
string 
输入参数的签名结果
必需
version
string 
必需
版本号,采用oauth2授权后均填入2.0
method
string 
具体调用方法
必需
accessToken
string 
可选
业务接口鉴权 。非必须,调用商家业务接口必须使用
afterSaleId
string 
售后id
必需
示例

返回响应

🟢200成功
application/json
Body
returnsId
string 
售后id
必需
returnType
integer 
必需
退货类型 1-退货退款, 2-换货, 3:仅退款(old) 4:仅退款(new) 理论上不会有3出现 5:未发货仅退款
reasonId
string 
售后原因id
必需
reason
string 
售后原因说明
必需
status
integer 
必需
售后状态 1:待审核 2:待用户寄回 3:待收货 4:完成 5:取消 6:关闭 9:拒绝 12:包裹商家已确认收货,等待商家发货 13:包裹商家已发货,等待用户确认收货
subStatus
integer 
必需
售后子状态 301-待审核 302-快递已签收 304-收货异常
receiveAbnormalType
integer 
必需
收货异常类型 1:商家已开工单 2:仓库质检异常 3:收货地异常 4:寄回包裹物流超时 5:仓库反向创建退货 6:快递轨迹异常 7:拒收退仓超时 8:退款金额超限 9:收货地不一致 10:仓库质检假货 11:已退款,未收货 21:未收到货 22:退货数量不符 23:退货商品不符 24:退货质检异常 25:其他
orderId
string 
订单id
必需
exchangePackageId
string 
换货订单id
必需
userId
string 
用户id
必需
createdAt
integer 
创建时间
必需
returnExpressNo
string 
售后订单快递单号
必需
returnExpressCompany
string 
售后订单快递公司
必需
returnAddress
string 
售后寄回地址
必需
shipNeeded
string 
必需
是否需要寄回 0-否 1-是 -1-全部
refunded
boolean 
是否已退款
必需
refundStatus
integer 
必需
退款状态,0:暂未触发退款;108 触发退款;1 退款中;2 退款成功;3 退款失败;101 转帐超时;401 已取消;201 待审核;301 审核通过;302 审核不通过;402 自动关闭
autoReceiveDeadline
integer 
必需
超时自动确认收货的时间
useFastRefund
string 
必需
是否急速退款,已经废弃
proofPhotos
array[string]
照片凭证
必需
desc
string 
描述
必需
note
string 
备注
必需
refundTime
integer 
退款时间
必需
fillExpressTime
integer 
填写退货快递单时间
必需
expressSignTime
integer 
退货快递签收时间
必需
skus
array [object {16}] 
售后商品
必需
itemId
string 
商品id
可选
itemName
string 
商品名称
可选
image
string 
商品主图
可选
price
integer 
商品价格
可选
boughtCount
integer 
购买数量
可选
appliedCount
integer 
申请退货数量
可选
returnedCount
integer 
实际收货数量
可选
refundedCount
integer 
退款数量
可选
returnPrice
integer 
实际退款
可选
exchangeItemId
string 
换货商品id
可选
exchangeItemName
string 
换货商品名称
可选
exchangeItemImage
string 
换货商品主图
可选
skucode
string 
商品代码
可选
barcode
string 
商品条码
可选
exchangeSkucode
string 
换货商品代码
可选
exchangeBarcode
string 
换货商品条码
可选
refundFee
integer 
退款金额,单位元
必需
returnExpressRefundable
boolean 
退货运费是否可退
必需
returnExpressRefunded
string 
退货运费是否已退
必需
expectRefundFee
integer 
必需
(废弃)期望退款金额,单位元,目前是售后单包含的商品总金额
updatedAt
integer 
更新时间
必需
returnExpressCompanyCode
string 
退货快递公司编号
必需
openAddressId
string 
收件信息id
必需
expectedRefundAmount
integer 
必需
预期退款金额,单位元

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