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更新客服接口
开发环境
http://dev-cn.your-api-server.com
开发环境
http://dev-cn.your-api-server.com
POST
/v3/alipay/iservice/ccm/agent/modify
alipay.iservice.ccm.agent
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST 'http://dev-cn.your-api-server.com/v3/alipay/iservice/ccm/agent/modify' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
"answering_mode": "0",
"chat_configs": [
{
"ccs_instance_id": "string",
"group_id": "string",
"level_id": "string",
"extended_group_ids": [
"string"
]
}
],
"email": "test@163.com",
"hotline_configs": [
{
"ccs_instance_id": "string",
"group_ids": [
"string"
]
}
],
"id": "2019032101896769",
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"nick_name": "风清扬",
"real_name": "张三",
"role_ids": [
{
"ccs_instance_id": "string",
"role_id": "string"
}
],
"updater_id": "2019032101896769",
"ccs_instance_ids": "[\"XAHSNRBS\"]"
}'
响应示例响应示例
200 - 示例 1
{}
请求参数
Body 参数application/json
answering_mode
string
可选
示例值:
0
chat_configs
array[object (AgentChatInfo) {4}]
可选
ccs_instance_id
string
可选
group_id
string
在线技能组id
level_id
string
在线服务等级
extended_group_ids
array[string]
可选
email
string
客服邮箱
示例值:
test@163.com
hotline_configs
array[object (AgentHotlineInfo) {2}]
可选
ccs_instance_id
string
可选
group_ids
array[string]
热线技能组id
id
string
客服id
示例值:
2019032101896769
mobile
string
客服手机号
示例值:
13812345678
nick_name
string
客服昵称
示例值:
风清扬
real_name
string
客服姓名
示例值:
张三
role_ids
array[object (RoleId) {2}]
客服角色id列表
ccs_instance_id
string
可选
role_id
string
角色ID
updater_id
string
操作人客服id
示例值:
2019032101896769
ccs_instance_ids
array[string]
部门id列表
示例值:
["XAHSNRBS"]
示例
返回响应
🟢200common response
application/json
Body
object {0}
🔴500请求失败
修改于 2023-11-27 06:19:21