TiPay
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    • Q&A
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      • 退款查询
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      • 钱包账户信息查询
  1. 开放文档

Q&A

Q：如何登录易宝商户后台？#

A：账号就是支付商编，支付商首次登陆在页面点击忘记密码，使用绑定手机号重置一下就可以了

Q: 易宝后台地址#

A: 后台地址：https://mp.yeepay.com/

Q：appId、appKey、支付商编（merchantNo）如何获取？#

A：
1.
appId,appkey 是天河链分配的唯一应用id, 从天河链商户后台登录获取，用于调用支付通道接口/签名
2.
merchantNo（支付商编） 是易宝支付分配的唯一应用id，入网通过之后，会在对接群给到业务侧

Q: 天河链后台登录地址#

A: https://tichain.tianhecloud.com/#/login

Q: ParamsJson参数是什么？#

A: ParamsJson是接口所有入参拼接成的json串,可以看支付通道快速接入中的使用示例，根据您使用的开发语言选择对应的示例。

Q：是否有接口调用示例？#

A：有的，Ti-Pay 支付通道快速接入 提供了java、php、python的调用示例
Ti-Pay 支付通道快速接入：https://www.apifox.cn/apidoc/shared-453cc060-c039-488f-9480-493aac04ef99/doc-1439953

Q：钱包页面是否需要重新开发页面？#

A：不需要，调用钱包注册/登录接口接口会返回易宝的h5页面，里面包含了易宝钱包完整的功能
钱包注册/登录接口：https://www.apifox.cn/apidoc/shared-453cc060-c039-488f-9480-493aac04ef99/api-40123698

Q：接口提示"平台商未申请通过"#

A：联系技术人员检查申请情况

Q：支持的支付方式？#

A：数藏交易只支持易宝钱包支付

Q：是否一定要注册钱包才能发起支付交易#

A：是的，交易下单时，需要传入（walletMemberNo）用户的易宝钱包id，来唤醒易宝收银台

Q：易宝钱包id如何获取？#

A：
1.
发起钱包注册申请后，开通成功消息会以回调通知的方式告知商户，通知结构请参见 钱包注册/登录接口--->结果通知
2.
调用钱包账户信息查询接口可以主动查询钱包的信息以及状态

Q：钱包注册提示”参数非法异常“？#

A：证件号和手机号是二选一必填选项

Q：为什么会有多种识别方式？#

A:一种是上传拍摄视频，一种是直接做个指定动作
人脸识别的生物识别模式需要手机和浏览器支持webRTC ,不支持就会降级为朗读方式，可以换个手机试试

Q：人脸识别问题兼容性问题#

A：如果微信OK，浏览器OK，自己app不管在任何手机上都不OK，就是配置有问题，需打开手机一些权限（找技术客服咨询），才能正常
如果有的手机正常，有的不正常，那就是这个人脸识别功能不支持那款手机，您可以把手机型号发给我们，我们来跟厂商反馈

Q：打开支付地址提示”商户未开通此支付方式“#

A：钱包要用手机端打开，用浏览器打开存在此问题

Q：打开支付地址提示”商户未开通此支付方式/验签失败“#

A：
1.验签失败，数藏交易只支持手机端，用浏览器打开存在此问题
2.商户未开通此支付方式：
钱包支付：交易下单时，需要传入（walletMemberNo）用户的易宝钱包id，参见-->易宝钱包id如何获取
一键支付：交易下单时，下单时传入支付方式为YJZF和用户标识，钱包会员标识不传

Q：支付失败，提示“风险限制，您当前的交易为异常交易”#

A:这个提示风险提示是触发风控规则拦截的，这是为了响应防范金融风险的要求，如果支付时出现风险提示，此报错无法为进行处理，带来不便深感抱歉。可以换卡或者明天支付试试~客户如果遇到也可以直接联系我司客服了解。联系客服途径：1、关注微信公众号“yeepay007”——我的服务——咨询业务客服；2、拨打95070联系电话客服哈 可以换个时间段降低金额试试

Q：一天的额度是多少?#

A:易宝限额：商户不限额，用户单笔限额5万，单日限额10万

Q：关于二级市场#

A：易宝侧只对外开通一级市场支付服务

Q：钱包注册验签通过，下单接口验签失败#

A：这种情况一般是uri没有相应修改，当前请求的接口url与签名中请求路径uri参数没有都进行同步的修改。检查一下下单时，uri是不是改为了下单的接口地址/api/v1/yb/order/create。

Q: 下单接口返回收银台地址，移动端打开提示验签失败？#

A: 检查收银台地址的ext参数是否有转义符，去掉收银台地址中的ext参数里的转义符，注意ext参数一定要是完整的。

Q:钱包管理费用#

A: 10元/每月，用户承担。

Q:资金流向问题#

A: 一级交易资金流向平台资金账户（T1）。二级交易资金流转到平台分账账户，然后申请分账，将资金进行分配。

Q: 易宝手续费问题,手续费账户需要充值吗？#

A: 不需要。交易成功后，易宝就会根据订单金额和费率抽取掉手续费。一级、二级都是这样。其中，二级可分账的金额 = 订单金额-易宝手续费。

Q: 易宝后台可以查看多少人开了钱包吗？#

A: 不可以。后台看不到多少人开通了钱包。用户开通钱包后会有一个开通钱包成功的回调通知到您那侧，但是也只是能记录开通状态，无法知道用户的续费情况。

Q: 验签的publicKey在哪里获取？#

A: 验签的publicKey就是demo示例中的值。

Q: 配置白名单，回调的IP地址有哪些？#

A: 139.159.239.114

Q:二级分账退款的接口有吗？#

A：有的，调用前请先仔细阅读下接口描述的内容。一般退款的情况不多，就没必要调这个接口，易宝商户后台有退款的功能按钮。像拍卖、求购等类型退款很多的业务需要报备易宝，产生的手续费由平台承担。

Q:一个订单可以多次分账吗？#

A: 可以的，一个订单可以申请多次分账，只要金额不超过可分账金额。

Q:支付分账退款吗？#

A：支持对没有任何分账记录的分账订单退款。对于分账订单退款，业务侧不要支付成功就进行分账。要实现指定日期内无理由退款，业务侧可以做个限制，在指定时间后对支付成功后的订单进行分账。
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