常见问题

根据《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定，必须要求提供实名信息。在涉及账号归属问题时，实名信息可以有效的确定所有者。

实名认证由系统自动审核+人工辅助审核。若商户处于待审核状态，可能是证件图片模糊无效，或与提交认证的信息不一致，导致系统判断失败进入人工审核阶段。若有需求，可联系在线客服申请加急处理实名认证审核。

测试环境获取参数：沙箱环境模拟数据
正式环境获取路径：开放平台-API调试-秘钥管理-获取参数

错误原因：接口请求时服务器会校验请求参数的app_key，判断当前app_key是否有效；

解决方案

检查app_key是否复制错误；沙箱环境与生产环境数据不互通；沙箱环境只能使用沙箱数据，沙箱环境数据获取地址：沙箱环境模拟数据；以上均排查后还未能解决问题，可能是由于账号配置初始化异常，可通过更新回调地址来重置账号配置，即可解决问题；（操作步骤：登录商户控制台-配置订单回调地址）。

按以下点排查：

看对接环境是否搞错，是否有测试环境与生产环境交叉用错情况；

参与签名参数值是否原值非编码；

看参数名称和参数值是否输写错误；

参数值null要做为字符串参与签名；

接口请求签名、接口响应签名、异步回调签名的规则都是一样的，可参考签名规则；

接口响应中的签名，是使用响应参数result的值做的签名，规则是将该值字符串转成字符数组，然后排序该字符数组，再将该字符数组中的元素拼接成字符串，在它后面带上秘钥，最后md5。