一、充值失败原因#
1、充值账号问题#
1）号码填写错误（无效账号）#
请引导用户填写正确的抖音号或绑定的手机号，错误账号会导致订单失败退款#
2）账号被限制第三方充值#
部分账号可能存在异常行为导致被限制#
3)充值账号未实名认证#
4)充值账号未成年#
2、商品配置问题#
1）订单未达到商品起充数量#
不同商品会有不同起充要求，如抖音钻石【倍拍-6元起充】，低于6元的订单将直接失败#
3、资金余额问题#
当您的商户账号余额不足以放单时，订单将直接失败#
二、售卖须知#
1、顾客风险提醒#
请务 必在商品详情中提示顾客警惕被引导刷单下单的诈骗场景，并禁止未成年人购买产品2、商家权益保障#
当您遇到退款申请或售后场景时请及时联系平台客服工作人员，我方可配合提供抖音官方的充值证明和相关记录三、业务咨询#
