错误码 - 橙讯开放平台基线

错误码	描述	排查建议
40000	无效的请求	请查看调用参数和调用路径是否正确
49000	`access_token`无效	请检查`access_token`是否正确或者重新获取，如果重新获取失败，可以根据错误信息联系组织管理员协助确认。可能导致`access_token`失效的原因有： 1.`access_token`已过期； 2.应用已停用； 3.应用被删除； 4.组织被禁用；
49001	API 调用次数超出限制	请参考访问频率限制说明控制接口调用频率，如有特殊需求请联系橙讯客服处理
50000	服务器内部错误	请联系橙讯客服协助调查
50001	加密失败	请查看加密方式、加密参数是否正常
50100	组织id无效	组织id为空或者组织不存在，请联系组织管理员确认组织id是否正确
50101	组织被禁用	请联系组织管理员确认组织是否已被注销或解散
50205	应用已停用	请联系组织管理员确认该应用是否存在或已停用，如均正常请联系橙讯客服
50403	禁止访问该接口	请查看应用调用接口是否正确
50420	`access_token`无效	请检查`access_token`是否正确或者重新获取，如果重新获取失败，可以根据错误信息联系组织管理员协助确认。可能导致`access_token`失效的原因有： 1.`access_token`已过期； 2.应用已停用； 3.应用被删除； 4.组织被禁用；
50421	`access_token`无效	请检查`access_token`是否正确或者重新获取，如果重新获取失败，可以根据错误信息联系组织管理员协助确认。可能导致`access_token`失效的原因有： 1.`access_token`已过期； 2.应用已停用； 3.应用被删除； 4.组织被禁用；
50423	`oauth_code`无效	请确认`oauth_code`是否正确或过期，可以重新获取
50424	`oauth_code`无效	请确认`oauth_code`是否正确或过期，可以重新获取
50426	`recipients`不合法，有错误的用户id或者用户状态异常	请检查`recipients`中的`accountId`是否正确，`accountId`可以通过全量或增量通讯录接口获取
50427	`recipients`不合法，有错误的手机号	请检查`recipients`中的手机号是否正确
50429	应用没有支持对应的终端	该应用不支持当前终端，请联系组织管员确认橙讯管理后台上该应用所支持的发布终端
50430	`recipients`不能为空	请检查`recipients`是否为空
50431	`recipients`不能超过上限	请检查`recipients`数量是否超过开发平台接口说明中的数量限制
50432	`badge_number`和`message`不能为空	请检查`badge_number`和`message`是否为空
50433	通讯录未启用	请联系组织管理员确认该应用是否开启了通讯录同步
50450	应用已停用	请联系组织管理员确认该应用是否存在或已停用，如均正常请联系橙讯客服
50474	机器人未开启	请联系组织管理员确认该应用机器人功能是否启用
50475	群名称不合法	请确认群名称是否满足以下要求：群名称不超过32字符，1个汉字=2字符，1个数字/字母=1字符，禁止输入/ \ % emoji
50476	群主不合法	请确认群组id是否为空以及是否正确，可以通过获取通讯录接口或联系组织管理员两种方式确认该员工id是否存在
50477	群成员不合法	请确认群成员id是否正确，可以通过获取通讯录接口或联系组织管理员两种方式确认该员工id是否存在
50478	群成员总数不能大于998	请确认群成员数量是否大于998
50479	群公告不合法	请确认群公告内容是否为字符类型，长度是否超过600
50480	查询参数不合法	请检查请求参数或路径中群id是否为空以及是否正确，可通过查询指定群信息或分页查询群列表接口确认群是否存在
50481	消息不合法	请确认消息内容是否为空、长度是否超过1500个字符
50482	员工不合法	请确认员工id是否为空以及是否正确，可以通过获取通讯录接口或联系组织管理员两种方式确认该员工id是否存在
50483	群组不存在	请确认群id是否为空以及是否正确，可以通过查询指定群信息或分页查询群列表接口确认群id是否存在
50484	机器人账号已被冻结	请联系橙讯客服处理
50485	应用机器人建群数量超过上限	可以通过分页查询群列表接口确认群数量，请确认该应用建群数量不超过限制的数量上限，或者联系橙讯客服
50487	群主未激活	请联系组织管理员确认群主是否激活
50488	机器人不在群内	请联系橙讯客服处理
50489	机器人账号已过期	请联系橙讯客服处理
50494	消息接收人不能超过100人	请确人消息接收人数是否超过100
50495	消息接收人不能为空	请确认消息接收人是否为空
50498	不允许发送敏感词消息	请检查发送的消息内容中是否包含敏感词
50701	`version`不正确	请确认`version`是否正确，或者重新调用获取全量通讯录接口获取最新的version以备下次获取增量通讯录使用
50702	数据太多,请全量拉取	请通过获取全量通讯录接口获取最新的通讯录
50800	企业应用授权停用	请联系组织管理员确认该应用是否存在，如已存在请联系橙讯客服
50801	企业应用未授权	请联系组织管理员确认该应用是否存在，如已存在请联系橙讯客服
53131	app没有开启相应权限	请联系组织管理员确认是否具备对应接口的权限或对应的功能是否开启，或者联系橙讯客服协调处理
53139	应用未开启该接口调用权限	请联系组织管理员检查应用是否开启对应接口权限
54201	待办不存在	请确认待办id是否正确或者该待办已删除
54202	待办已存在	已创建过相同id的待办，请更换新的待办id
54203	待办正在被编辑	该待办正在被其它请求操作，请等待几秒钟后再次尝试调用
54204	待办执行人不能为空	请检查待办执行人列表是否为空
54205	待办执行人超过1000	请确认执行人数量是否超过1000
54206	待办跳转Action不能为空	请检查待办跳转Action是否为空
54207	待办标题不能为空	请检查待办标题是否为空
54208	待办标题长度不能超过200	请确认待办标题长度是否超过200
54209	待办详情长度不能超过500	请确认待办标题长度是否超过500
54210	待办提醒时间不得晚于结束时间	请确认待办提醒时间是否晚于结束时间
54211	敏感词校验失败	请联系橙讯客服处理
54212	待办标题或详情中不能存在敏感词	请检查待办标题或详情中是否存在敏感词
54213	待办id不能为空	请检查待办id是否为空
54214	待办id长度不能超过256	请检查待办id长度是否超过256
54215	待办提醒时间或结束时间格式不正确	请检查待办提醒时间或结束时间格式是否正确，正确时间格式应为"yyyy-MM-dd HH:mm:ss Z"，例如"2024-07-10 08:00:00 +0800"
54216	待办提醒时间与结束时间时区不一致	请检查待办提醒时间与结束时间时区是否一致
54400	卡片模板类型不能为空	请检查模版类型是否为空
54401	卡片模板类型不支持	请检查卡片模板类型是否为当前支持的模版类型，当前支持的类型为：`LIST` 、`KEYDATA`
54404	操作失败，该应用已存在一个卡片模板	请确保应用仅存在一个应用卡片模板
54405	操作失败，还未设置卡片模板。	请确保应用已经设置了应用卡片模板
54406	操作失败，卡片模板ID异常	请确认使用正确的卡片模板ID，或者重新查询应用卡片模板ID
54408	卡片模板数据格式异常	请检查提交的卡片模板默认数据格式是否符合格式要求
54410	卡片数据和模板不匹配	请确认卡片数据中的类型与使用的卡片模板类型一致
54411	卡片数据格式错误	请确认卡片数据格式与使用的卡片模板类型数据格式一致
54413	卡片数据缺少必要`account_id`	卡片数据缺少必要`account_id`
54414	卡片数据缺少必要的`enterprise_id`	卡片数据缺少必要的`enterprise_id`
54415	只能设置一种卡片模板	请查看应用模板数据，并确保应用卡片模板只有一种。
54416	更新的卡片数量超出用户数量限制	请确保更新卡片的用户数量不超过接口规定的数量限制
54417	卡片关键数据数量超出限制。	请确保卡片关键数据数量符合对应类型限制要求
54418	卡片列表数据数量超出限制	请确保卡片列表数据数量符合对应类型限制要求
55001	超出请求频率限制	请检查接口请求频率是否超过已购买的接口频率上限