微伴助手OpenAPI
  1. 工单管理
微伴助手OpenAPI
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      GET
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      GET
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      GET
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      POST
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      POST
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      POST
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      GET
    • 批量删除订单信息
      POST
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      POST
    • 获取店铺信息列表
      GET
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      POST
    • 获取商品信息列表
      GET
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      GET
    • 获取工单详情
      GET
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      GET
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      GET
    • 获取工单模板详情
      GET
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      POST
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      POST
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      POST
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      POST
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      POST
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    • 获取客户对应的企微任务宝数据列表
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    • 获取自定义表单列表
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    • 获取员工个人群发记录列表
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    • 修改雷达
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    • 获取有赞订单列表
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    • 获取小鹅通TOKEN
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    • 群群发详情获取
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    • 客户群群发创建
    • 员工-群群发结果
    • 获取群发错误unionid/extid
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    • 个人SOP列表
    • 个人SOP详情-规则列表
    • 个人SOP详情-执行记录
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    • 获取群聊标签分组及其子列表
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    • 企业话术分组列表
    • 企业话术列表
  • 企微数据专区
    • 获取会话消息(企微数据专区)
  1. 工单管理

获取工单模板详情

GET
/open-api/workorder/template/detail
错误码说明
223014template_id非法,对应工单模板不存在
调用此接口需购买服务席位。

请求参数

Query 参数
template_id
string 
工单模板id
必需
access_token
string 
调用接口凭证
必需
默认值:
{{access_token}}

示例代码

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request GET 'https://open.weibanzhushou.com/open-api/workorder/template/detail?template_id=&access_token='

返回响应

🟢200成功
application/json
Body
id
number 
模板id
可选
title
string 
模板标题
可选
permission_type
number 
可选
is_flow_view
boolean 
可选
is_evaluate
boolean 
可选
creator_staff_filter
object 
创建工单权限筛选器
可选
staff_ids
array[string]
员工id列表
可选
department_ids
array[string]
部门id列表
可选
creator_staff_details
object 
可选
创建本模板的员工详情
staff_list
array [object {3}] 
员工列表
可选
department_list
array [object {2}] 
部门列表
可选
component_list
array [object {5}] 
自定义组件列表
可选
id
number 
组件id
必需
title
string 
组件标题
必需
type
string 
组件
必需
is_show
boolean 
是否向客户展示
必需
config
object 
组件配置
必需
flow_list
array [object {5}] 
可选
工单模板流程信息列表
id
number 
流程id
必需
deal_staff_filter
object 
处理者权限筛选
必需
deal_staff_details
object 
处理人详情
必需
cc_staff_filter
object 
抄送人筛选
必需
cc_staff_details
object 
抄送员工详情
必需
示例
{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok",
    "template_detail": {
        "component_list": [
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-number",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "",
                    "sort": 0
                },
                "id": 155,
                "is_show": false,
                "title": "工单编号",
                "type": "label"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-title",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "max_length": 50,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请输入工单标题",
                    "sort": 1
                },
                "id": 156,
                "is_show": false,
                "title": "工单标题",
                "type": "input"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-flow",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请选择工单流程",
                    "sort": 2
                },
                "id": 157,
                "is_show": false,
                "title": "工单流程",
                "type": "select"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-describe",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "max_length": 400,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请用一两句话描述您遇到的问题\n支持在此粘贴照片",
                    "sort": 3
                },
                "id": 158,
                "is_show": false,
                "title": "内容描述",
                "type": "textarea"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-customer-or-group",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "客户昵称",
                    "sort": 4
                },
                "id": 159,
                "is_show": false,
                "title": "关联客户/群",
                "type": "select"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "default-handler",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": true,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请选择处理人",
                    "sort": 5
                },
                "id": 160,
                "is_show": false,
                "title": "处理人",
                "type": "select"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "self-select-1641889474627",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": false,
                    "option_list": [
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "1",
                            "no_delete": true,
                            "value": "营销"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "2",
                            "no_delete": true,
                            "value": "运营"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "3",
                            "no_delete": true,
                            "value": "销售"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "1641889487983",
                            "no_delete": true,
                            "value": "服务"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "1641889488581",
                            "no_delete": true,
                            "value": "开放平台"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "1641889489133",
                            "no_delete": true,
                            "value": "商业化"
                        },
                        {
                            "img_src": "",
                            "key": "1641889499573",
                            "no_delete": true,
                            "value": "其他"
                        }
                    ],
                    "placeholder": "请选择",
                    "sort": 6
                },
                "id": 161,
                "is_show": false,
                "title": "所属模块",
                "type": "select"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "basic-copy",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": false,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请选择抄送人",
                    "sort": 7
                },
                "id": 162,
                "is_show": false,
                "title": "抄送人",
                "type": "select"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "self-input-1641889519142",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": false,
                    "max_length": 200,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请输入",
                    "sort": 8
                },
                "id": 163,
                "is_show": false,
                "title": "企业名称",
                "type": "input"
            },
            {
                "config": {
                    "component_id": "self-input-1641889543774",
                    "is_custom_attr": false,
                    "is_required": false,
                    "max_length": 200,
                    "option_list": [],
                    "placeholder": "请输入",
                    "sort": 9
                },
                "id": 164,
                "is_show": false,
                "title": "需求提出方",
                "type": "input"
            },
            {
                "config": {
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                            "img_src": "",
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                "title": "附件",
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                    "sort": 16
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                "title": "附带聊天记录",
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                },
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                "type": "input"
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                    "sort": 18
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                "type": "input"
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                "title": "模块产品负责人",
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                    "sort": 22
                },
                "id": 176,
                "is_show": false,
                "title": "当前状态",
                "type": "input"
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