接口说明
简介
#呼入模式
#标准交互场景
#呼出（外呼）模式
#标准交互场景
#接口协议说明
#返回json对象说明
| 名称 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| code | int | 返回码。0：成功，其它值表示失败，具体参考“附录：返回码参照” |
| message | string | 返回码描述 |
| result | object | 返回结果集 |
调用示例
#附录
#成功码参照
| 返回码 | 说明 |
|---|---|
| 0 | ok（成功） |
#服务级错误码参照
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| 200101 | 账号或密码错误 |
#系统级错误码参照
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| 10001 | 无效的token请求 |
| 10002 | 该token无请求权限 |
| 10003 | 错误的app_id |
| 10004 | 服务忙，请稍后再试 |
| 10005 | 输入参数不正确 |
| 10020 | 接口维护 |
| 10021 | 接口停用 |
| 200200 | 错误的数据关系 |
| 200201 | 错误的企业id |
| 200202 | 错误的任务id |
| 200203 | 错误的外呼号码 |
| 200204 | 错误的话术id |
| 200205 | 错误的话术发音id |
| 200206 | 错误的语速 |
| 200209 | 余额不足 |
| 200210 | 错误的文件格式 |
| 200211 | 文件上传超过限定大小10m |
| 200212 | 错误的数据，与话术动态信息不匹配 |
| 200213 | 上传的外呼数据量超过限制 |
| 3030002 | 号码被占用 |
| 3010102 | 任务已经删除 |
| 3010101 | 任务已经完成 |
#错误码格式说明（示例：200201）
| 开头 | 中间 | 尾部 |
|---|---|---|
| 2 | 002 | 01 |
| 服务级错误（1为系统级错误） | 服务模块代码 | 具体错误代码 |
#常见问题
#A.I.客服平台能力中间件的主要功能是什么？
答：A.I.客服平台能力中间件，支持呼入和外呼回访服务，释放人工，降低企业成本，提升了企业工作效率和服务质量。
#A.I.客服平台能力中间件支持什么应用平台？
答：目前A.I.客服平台能力中间件支持Web api应用平台。
#A.I.客服平台能力中间件购买了就可以用吗？
答：接入能力中间件以Web API接口形式提供，需要有线路对接以及适当的开发工作量。
#是否提供线路资源？
答：线路资源是由用户与线路商进行协调，我们可帮忙推荐线路商。
#我们这边有呼叫中心，能否接入你们机器人？
答：可以，这边只要通过sip，双方线路进行对接即可；由您那边呼叫客户，客户接通过sip呼入我们系统，由机器人完成智能会话，会话结果我们会异步推送过去，包括：话单、录音、会话数据等。
#A.I.客服平台能力中间件怎么收费的？
答：价格详情参考A.I.客服平台能力中间件服务首页